La commercialisation réussie d'une entreprise de nettoyage de tapis commence avec un bon plan et une compréhension du marché cible. Nettoyage de tapis se décompose en deux groupes de consommateurs distincts: résidentiels et commerciaux.
Nettoyage résidentiel, selon les gens de Cleaning Services élégantes, est principalement contrôlé par la femme de la maison. Bien qu'un "démodé" mentalité, ils disent une écrasante majorité de leurs demandes de nettoyage proviennent de femmes. Les clients résidentiels sont plus intéressés par la qualité du travail.
Nettoyage commercial, d'autre part, est entraîné par prix et traite à égalité avec les hommes et les femmes.
Acheter de l'espace publicitaire dans le journal ou un coupon mailer local. Jouez jusqu'à l'angle de la ville natale locale plutôt que de vendre sur le prix. Les gens de services de nettoyage élégantes disent qu'ils ont maintenu une présence forte de sa ville natale, même lorsque les concurrents des régions environnantes de la publicité localement.
Distribuer des dépliants aux voisins de vos clients. Dans l'industrie de nettoyage de tapis, ce qui est connu comme un Cinq-Around. Une carte d'annonce ou un flyer sont laissés dans les maisons à la gauche et à droite de votre client et les trois maisons à travers le Street- où le nom de Cinq-Près. Le concept fonctionne, car il ne prend qu'une minute ou deux pour livrer les dépliants. Assurez-vous que le document dit, "Nous avons juste nettoyé le tapis de votre voisin à __" Si l'entreprise est lente et le temps est disponible, placer des dépliants sur toute la rue.
Demandez des références de clients. Une méthode populaire est d'offrir une incitation, comme une réduction ou une salle de nettoyage gratuit pour chaque client visé.
Mettre en place un espace à une foire de marché aux puces ou dans la rue. Si possible, apporter quelques carrés de tapis de démontrer vos services.
Le but du marché aux puces est de construire votre liste de prospects. Offrir un rabais de l'événement ou particulière aux personnes qui signent pour un devis gratuit. Ne soyez pas trop insistant. Il suffit de prendre rendez-vous pour les estimations, pas des emplois réels. Rappelez-vous, les gens venaient au marché aux puces à la recherche de bonnes affaires, de ne pas répondre à une pression vendeuse haute de nettoyage de tapis.
Envoyer des rappels aux clients passés. Cela peut être sous la forme d'un e-mail, carte postale ou bulletin trimestriel. Toute communication avec un client qui lui rappelle qu'il est temps de planifier un autre nettoyage de tapis est bon pour les affaires.
Joignez-vous à des groupes de réseautage. Ces organisations sont des endroits parfaits pour rencontrer d'autres professionnels qui peuvent vous orienter vers les clients potentiels. La Chambre de commerce locale est un bon point de départ.
Lancer une campagne d'appels à froid. Il y aura le secrétaire colère occasionnelle ou gestionnaire mis-en claquant le téléphone, cependant, la plupart des gens sont décents aux appelants froids. Préparez une liste des entreprises locales à cibler.
Téléphonez à chaque entreprise et de demander qui est le gestionnaire qui gère le nettoyage de tapis. Pas besoin de réellement parler à cette personne encore, juste obtenir le nom et dire "Merci."
Rappeler un jour ou deux plus tard, demandant pour le gestionnaire. Une fois qu'elle est au téléphone, présentez-vous et demandez un rendez-vous pour rencontrer le directeur en personne pour lui dire au sujet de votre entreprise. Pas de vente se fait sur le téléphone.
Préparer une présentation de vente à court et trousse qui sera distribuée. Pour le document, acheter dossiers de poche avec un espace pour mettre votre carte de visite. Inclure une page de prix de l'échantillon et Services- une page expliquant pourquoi votre entreprise est mieux que le Compétition- et une liste de clients de haut profil (Ma bibliothèque municipale, Hilton locale, par exemple).