Le nom Neiman Marcus est synonyme d'élégance, la classe et la sophistication. Selon leur site web, ils veulent "être reconnu comme le détaillant de luxe de premier dédié à fournir [leurs] clients la marchandise distinctif et un service supérieur." Le magasin dispose de la mode de certains des plus grands designers du monde. Leurs catalogues représentent la haute couture, tourné avec modèles promis et décors magnifiques. Les catalogues ressemblent plus à des magazines de haute couture que les catalogues de vente, mais serait-on attendre moins de ce magasin de spécialité?