Votre fournisseur de services Internet (ISP) nécessite un nom d'utilisateur et mot de passe pour accéder aux fonctions de services, y compris Internet et le courriel. Votre FAI devrait fournir cette information lorsque vous configurez votre service Internet. Typiquement, une fois que vous avez terminé la configuration et enregistrer les informations, votre routeur ou modem transmet dans les coulisses lorsque vous essayez d'accéder à l'Internet. En conséquence, le nom d'utilisateur et mot de passe peuvent être facilement oubliés parce qu'ils ne sont pas utilisés quotidiennement. Si vous configurer votre routeur ou simplement oublier le mot de passe, accéder aux ressources du réseau et de l'Internet devient un défi.
Étape 1:Appelez le département de support technique de votre FAI. Nombreux sont les FAI un nom d'utilisateur et mot de passe par défaut pour leurs routeurs. Si vous ne modifiez pas le nom d'utilisateur et mot de passe, votre FAI peut fournir l'information originale. Avant de vous raccrochez, assurez-vous que l'information est correcte en le saisissant et en essayant de se connecter à Internet. Si l'information est incorrecte et vous ne pouvez toujours pas obtenir une connexion, garder l'information pour référence ultérieure.
Étape 2:Appelez le fabricant de votre routeur. Le fabricant de votre routeur définit un nom d'utilisateur et mot de passe avant d'expédier l'appareil à votre FAI pour. Regardez le routeur pour l'information du fabricant de contact. Appeler leur service à la clientèle ou le service de soutien technique et de demander les informations par défaut.
Etape 3:Réinitialiser votre routeur. Si vous avez changé le nom d'utilisateur et mot de passe de votre routeur et ne peut pas se souvenir de ce que vous avez entré, vous pouvez avoir à réinitialiser le routeur. Insérez le CD de ressources dans le lecteur CD de votre ordinateur. Lorsque le programme d'installation du logiciel démarre, l'écran de recherche "Ressources" ou "Documentation" ou "Manuel de l'utilisateur." Cliquez sur le lien de la documentation et de recherche de la table des matières pour réinitialiser le routeur. Lorsque vous réinitialiser le routeur, le nom d'utilisateur et mot de passe retour à la configuration par défaut par votre FAI ou le fabricant. Entrez les informations fournies par votre FAI ou le fabricant.