Il est relativement facile de créer un compte de messagerie avec AOL, mais il est pas si facile de supprimer un. AOL propose adresses e-mail à des clients payants, ceux qui de vous inscrire gratuitement et toute personne qui crée AOL Instant Messenger nom d'écran. Aucun lien de désactivation est fourni pour les utilisateurs d'un de ces services, ce qui signifie une annulation nécessite un appel de téléphone, courrier ou fax.