Connectez-vous à PayPal en utilisant votre nom d'utilisateur et mot de passe. Avant de refuser un paiement PayPal, vous aurez besoin de trouver des informations relatives à la transaction, en particulier si l'utilisateur possède un compte non vérifiée.
Trouver le paiement vous devez refuser. Si vous avez un certain nombre de transactions différentes, affiner votre choix en fonction de la date du paiement ou de regarder à travers vos transactions les plus récentes. Typiquement, si vous avez besoin de refuser un paiement, il est inscrit au sommet de vos transactions.
Cherchez le bouton à côté de la transaction marqué "Revendication / Refus." Quand un utilisateur non vérifiées envoie un paiement PayPal, PayPal place un bouton à côté de la transaction qui vous permet d'accepter ou de refuser le paiement. Cela peut également se produire si la transaction vient d'un pays différent. Si le compte est pas vérifié, appuyez simplement sur la "Refuser" bouton.
Si le compte est vérifié, envoyer un message à PayPal. Donnez PayPal le numéro de transaction, le nom de l'acheteur, l'adresse électronique associée au compte et la date de la transaction. Laissez PayPal sait que vous avez besoin de refuser le paiement et le renvoyer au vendeur.
Attendez cinq à 10 minutes après la déconnexion de votre compte pour vous connecter en arrière et vérifier votre compte, si vous avez refusé le paiement manuellement. Les informations de paiement devrait maintenant être retiré de votre compte et les fonds envoyés à l'acheteur. Pour les comptes vérifiés, il peut prendre jusqu'à 30 jours pour l'information de quitter votre compte.