Si le ZEN sera pas allumer du tout, assurez-vous qu'il a été chargé correctement. Connectez le lecteur à un adaptateur secteur ou un port USB sur un ordinateur. Cherchez l'icône vert de charge à l'écran. Il peut ne pas apparaître si la batterie est déchargée. Vérifiez la lumière LED bleu derrière les boutons Play et options. Si elle clignote sur et en dehors, qui indique le ZEN est en charge. Le niveau de charge de joueur pour six heures ou plus.