Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
Connectez votre iPhone à votre ordinateur via le câble USB fourni avec elle.
Cliquez sur l'icône iPhone sous "Appareils" sur le côté gauche de la fenêtre iTunes. Cela va ouvrir les options de votre appareil dans la fenêtre principale.
Cliquez sur le "Résumé" onglet.
Cliquez sur le "Restaurer" bouton
Sélectionner "Sauvegarder" à partir de la fenêtre pop-up qui apparaît. Cela va sauvegarder les informations sur votre iPhone afin que vous puissiez le remettre sur le téléphone après sa restauration. Vous pouvez sélectionner "Ne pas sauvegarder" si vous ne voulez pas utiliser cette option ou que vous venez synchronisé votre iPhone à iTunes. Si vous voulez tout effacer de téléphone après la restauration, vous devez supprimer les éléments dans iTunes afin de ne pas resynchroniser avec le téléphone.
Cliquez "Restaurer" lorsque la fenêtre apparaît.
Cliquez "OK" lorsque le finitions restaurer. Vous obtiendrez le "Se connecter à iTunes" message sur votre téléphone. Ne débranchez pas le téléphone de l'ordinateur, et attendez que le message disparaît ou "iPhone est activé" apparaît sur l'écran.
Sélectionner "Configurer comme nouvel iPhone," ou choisissez un point de restauration de l'écran qui apparaît sur iTunes et cliquez sur "Continuer" pour terminer la restauration.