Formater la carte mémoire (si disponible). Souvent, il est la carte mémoire qui est infecté de virus et non pas le téléphone lui-même. Aller à "Paramètres" à partir de l'écran de menu. Cliquez "Etat du téléphone" et sélectionnez "Périphériques De Stockage." Dans le menu de "Périphériques De Stockage," sélectionnez l'option "Format." Les options du menu peuvent varier légèrement selon le modèle exact, cependant, essentiellement, ces paramètres fonctionnent pour la plupart des téléphones cellulaires de Motorola.
Achetez une nouvelle carte mémoire dans le cas où le téléphone est encore des siennes. Il est fort possible que le virus peut avoir endommagé la carte mémoire au-delà de la réparation. Par conséquent, si le formatage n'a pas aidé, une carte mémoire de remplacement peut être l'option ici.
Formater l'ensemble du téléphone cellulaire pour un démarrage propre. Pour cela, vous devrez "Master Reset" le téléphone. Aller à "Paramètres" et sélectionnez "La Configuration Initiale." Sélectionner "Master Reset" et toutes les données sur votre téléphone, autres que le code de déverrouillage du téléphone, le code de la sécurité et du compteur, est remis à zéro. Cela permettra d'assurer l'élimination complète du virus.
Télécharger et installer un logiciel antivirus sur votre téléphone. Voir le lien fourni dans les ressources ci-dessous. Un antivirus offre une protection efficace pour votre téléphone cellulaire Motorola contre les contenus malveillants.