Accueil téléphones comptent sur une connexion câblée à une prise téléphonique. Le cordon téléphonique qui relie la base à la prise utilise un connecteur RJ-11 en matière plastique à chaque extrémité. Le connecteur RJ-11 est semblable dans la forme, mais un peu plus petit que le connecteur RJ-45 utilisé sur l'extrémité de câbles informatiques CAT5. Si le cordon du téléphone ou d'un connecteur RJ-11 est endommagé, un nouveau connecteur peut être installé avec un outil spécialisé RJ-11 sertissage.