Si vous voulez faire des appels gratuits, vous avez deux options de base. En plus de l'ancien veille d'utiliser le téléphone de quelqu'un d'autre, vous pouvez utiliser l'Internet pour faire des appels gratuits via la nouvelle technologie connue sous le nom "Voice over Internet Protocol," ou VoIP. Il fonctionne en effectuant des appels téléphoniques sur les lignes de données Internet à la place de lignes téléphoniques, en utilisant le protocole Internet. Une industrie artisanale a surgi pour offrir des services de VoIP pour les utilisateurs d'Internet à haute vitesse.