Éteignez le téléviseur, TV-Box / boîte par câble et satellite et débranchez-les pendant 1 minute. Parfois, cela va provoquer le système pour réinitialiser, éliminant la boîte noire de l'écran de télévision.
Déterminer si elle est une boîte de sous-titrage ou une boîte picture in picture. Une boîte de sous-titrage peut être un petit carré ou un long rectangle- il sera positionné en haut de l'écran ou au bas de l'écran. Une boîte picture in picture sera beaucoup plus grand --- habituellement prendre jusqu'à environ un quart de l'écran --- et il sera assis dans l'un des coins.
Regardez sur votre décodeur câble / satellite TV-Box à distance pour un bouton qui dit "Légendes" ou "CC" (Sous-titrage) ou "PIP" (Pour picture in picture). Si vous trouvez un bouton, appuyez dessus pour supprimer la boîte noire de l'écran.
Regardez sur la télécommande pour la télévision (la télécommande sera la même marque que la télévision) et rechercher un bouton qui dit "Légendes" ou "CC" (Sous-titrage) ou "PIP" (Pour picture in picture). Encore une fois, si vous trouvez un bouton, appuyez dessus pour enlever la boîte noire de l'écran.
Cherchez une "menu" bouton sur la télévision ou sur les télécommandes si les étapes 3 et 4 ne parviennent pas à résoudre le problème. Appuyez sur la "menu" bouton pour accéder aux menus du téléviseur ou de menus liés par satellite à câble /.
Recherchez une option de menu liés à l'image dans l'image (également connu sous le nom "PIP) ou sous-titrage codé (également connu sous le nom "CC" ou "le sous-titrage.") Ce sont les plus susceptibles d'être sous les éléments de menu comme "options," "des outils," "apparence" ou "accessoires," mais si les recherches dans ces domaines du menu ne sont pas réussies, il sera nécessaire de rechercher systématiquement chaque section du menu.
Appelez votre compagnie de télévision par câble ou par satellite fournisseur de services et demandez à parler avec quelqu'un dans le département de l'aide technique. Si le sous-titrage ou picture in picture caractéristiques font partie du service par câble / satellite, ils seront en mesure de vous guider à travers les étapes nécessaires pour supprimer la boîte de l'écran. Dans certains cas, ils peuvent ne pas être en mesure de vous aider si la fonction PIP ou CC est exploité par la télévision réelle (plutôt que la boîte / par câble et satellite).
Appelez la ligne de service à la clientèle pour l'entreprise qui fait la télévision si l'étape 7 ne résout pas le problème. Le numéro de la ligne de service à la clientèle sera dans le manuel du propriétaire ou sur le site Web de l'entreprise.