Débranchez tout de la Xbox et votre routeur Internet. Votre configuration inclut probablement la Xbox, votre ordinateur, votre routeur et un modem câble. Arrêtez la console Xbox. Débranchez la connexion Internet de la Xbox, le routeur et le modem câble, donc tout est débranché.
Allumez la console Xbox. Allumez le modem câble et attendre jusqu'à ce que vous voyez le "Activité" flash de lumière pour vous dire qu'il ya une connexion Internet. Allumez votre routeur sans fil. Attendez qu'il se connecter à Internet. Il y aura une petite lumière qui vous dit qu'il est connecté.
Branchez le câble Ethernet de votre Xbox dans l'un des ports ouverts à l'arrière du routeur. Aller au tableau de bord Xbox Live et voir si vous pouvez obtenir en ligne.
Vérifiez sur la liste de compatibilité sur le site Xbox Live pour vous assurer que le routeur que vous utilisez est compatible avec la console Xbox. Si votre routeur est pas compatible, vous ne serez pas en mesure d'obtenir en ligne. Jetez également un des liens sur la même page afin de déterminer si le pont sans fil de votre passerelle bloque votre connexion à Internet.
Connectez-vous à votre routeur à partir de votre ordinateur pour voir si les paramètres de pare-feu vous empêchent de se connecter au serveur Xbox Live. Certains routeurs auront paramètres de pare-feu par défaut, et ils devraient être désactivé lorsque vous essayez d'accéder à des serveurs externes.
Déterminer si votre routeur fonctionne réellement. Vous pouvez brancher votre ordinateur dans le routeur directement à partir d'un câble Ethernet dans le port que vous essayez d'utiliser avec votre console Xbox. Le port Ethernet peut ne pas fonctionner sur votre routeur.
Branchez votre console Xbox dans le modem câble directement. Prenez le câble Ethernet provenant de votre Xbox et branchez-le à l'arrière du modem câble où vous avez eu votre connexion au routeur. Aller directement dans un modem câble vous permettra de savoir si le problème est dans le routeur ou la Xbox elle-même.