Redémarrez votre ordinateur. Quand un ordinateur se bloque vous devez redémarrer afin de diagnostiquer le problème. Parce que le problème de congélation rend tous les programmes et les services publics inopérable, le redémarrage de votre ordinateur est la seule façon de fixer et de diagnostiquer le problème.
Installez un programme anti-virus gratuit. Le problème le plus courant qui pousse les ordinateurs de geler périodiquement est la présence d'un virus informatique. Télécharger un programme anti-virus gratuit comme Avast! AVG ou d'analyser votre ordinateur contre les virus et se débarrasser de la menace. Voir la section des ressources pour l'information et les liens de téléchargement.
Défragmentez votre disque dur. Ce processus gère vos fichiers et prend des fichiers qui peuvent avoir été déplacées et les met là où ils sont censés être. Allez à la section Outils système de votre ordinateur sous la "accessoires" onglet, puis sélectionnez l'outil de défragmentation. Quand il lance, cliquez simplement sur "défragmenter" pour commencer le processus. La défragmentation peut prendre plusieurs heures si votre ordinateur n'a pas été défragmenté en temps.
Exécutez un nettoyage de disque. Ce processus se débarrasse de tous vos fichiers temporaires et de cache. Il peut également libérer de la mémoire virtuelle, qui se bouchent, peut être une source de problèmes fréquents de congélation. Trouver l'application de nettoyage de disque dans le "Outils système" section de votre ordinateur. Lancez-le en sélectionnant votre disque dur, puis d'attendre qu'il analyser les fichiers qu'il sera supprimer. Ensuite, appuyez sur la "nettoyer" bouton. Ce processus peut durer de une demi-heure à plusieurs heures en fonction de combien il est de nettoyage sur votre disque dur.
Re-formater votre disque dur. Cette étape ne doit être pris dans des situations extrêmes. Si l'ordinateur est toujours gelé après que toutes les étapes ci-dessus ont été prises, vous pouvez avoir malwares persistante sur votre ordinateur, qui ne peut être enlevé par le formatage de votre disque dur. Ce processus aura pour effet d'effacer tous vos fichiers, y compris des documents, du multimédia et des programmes.