Allumez votre ordinateur, puis cliquez sur Windows "Début" icône sur la barre d'outils principale, au bas du bureau. Cliquer sur "Tous les programmes" et naviguez vers le dossier McAfee. Double-cliquez sur le nom du programme anti-virus McAfee que vous avez installé, comme "Security Suite" ou "Virus Scan Plus."
Cliquez sur le "Virus Scan" onglet si vous utilisez un tout-en-un produit McAffee, comme "Security Suite" ou "Total Protection." Cliquez sur le "Mettre à jour" bouton dans le coin supérieur gauche de l'écran. Attendez que le programme McAfee pour terminer la recherche de nouvelles informations de détection de virus.
Cliquez sur le "Balayage" bouton, puis choisissez l'option pour numériser l'intégralité du disque dur. Attendez que le scan pour terminer.
Faites défiler la liste des programmes de virus qui ont été détectés et assurez-vous le cheval de Troie est inclus dans la liste. Cliquez sur le "Enlever Tout" bouton pour supprimer le cheval de Troie.
Ouvrez votre programme de navigation sur le Web et accédez au site Web de McAfee, si le cheval de Troie n'a pas été trouvé dans les résultats de recherche. Accéder à la section du site Web qui offre des outils de suppression de virus pour les programmes de Troie spécifiques (voir Ressources). Cliquez sur le lien de téléchargement de l'outil de suppression correspondant au cheval de Troie sur votre ordinateur. Cliquer sur "Enregistrer le fichier" quand une fenêtre apparaît, vous demandant si vous voulez télécharger le fichier.
Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur la touche F8 dès que le logo du fabricant de l'ordinateur apparaît sur l'écran. Faites défiler le nouveau menu qui apparaît et mettre en évidence le "Mode sans échec" option. Appuyez sur la touche Enter et attendez le système d'exploitation pour terminer le chargement.
Accédez à l'emplacement où vous avez téléchargé l'outil de suppression. Double-cliquez sur l'outil et attendre pour terminer la numérisation de votre ordinateur pour le cheval de Troie. Re-démarrer l'ordinateur pour terminer le processus de suppression.