Propriétaires d'ordinateurs Macintosh et autres produits Apple, y compris les iPods et iPhones, peuvent facilement vérifier le statut de leur couverture de la garantie en allant sur le site d'Apple et en entrant le numéro de série de leur appareil dans la case prévue sur la page de service et de soutien. Cette page est un «one size fits all 'centre d'information qui vous indiquera l'état de la garantie pour tout produit Apple que vous possédez. Si vous ne disposez pas d'accès à Internet, vous pouvez appeler le client service d'Apple pour obtenir des informations de garantie et une aide supplémentaire.
Trouver le numéro de série de votre matériel Apple. Les numéros de série peuvent généralement être trouvés sur le dos de votre appareil, ou sur le "Environ" écran dans le dossier des paramètres de votre matériel. Sur les ordinateurs Macintosh, le numéro de série peut également être trouvée en cliquant sur le menu Pomme, en sélectionnant "À propos de ce mac" puis en cliquant sur le "Plus d'informations" onglet.
Si vous avez du mal à trouver le numéro de série et de disposer d'une connectivité Internet, la page de support d'Apple (http://support.apple.com/kb/HT1349) Est le meilleur endroit où aller pour de l'aide. Il contient des informations sur la façon de trouver le numéro de série sur toute pièce de matériel Apple.
Une fois que vous avez identifié le numéro de série du produit que vous souhaitez vérifier la page de service et de soutien, ouvert Apple, à https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do.
Tapez le numéro de série de votre matériel Apple dans la zone où il est dit "Entrez votre numéro de série matériel" et cliquez sur le "Continuer" bouton. Veillez à taper les chiffres et les lettres exactement comme ils apparaissent sur votre matériel.
Une page de couverture de service et de soutien va se charger, affichage de l'état de la garantie Apple. Cette page comprendra des renseignements sur la garantie d'assistance téléphonique et les réparations et la garantie de service.
Si le service Internet est indisponible, ou si vous avez d'autres questions concernant votre garantie, vous pouvez appeler Apple pour obtenir des informations de garantie. Le numéro de téléphone pour ceux aux États-Unis est 1-800-676-2775.
Pour trouver les numéros de téléphone pour un soutien international, aller à travers le monde site Web de support de téléphone d'Apple au http://apple.com/support/contact/phone_contacts.html.