Si votre disque ne jouera pas, essayez de mettre à jour votre lecteur multimédia à la dernière version. Mise à jour des pilotes audio peut également aider si le disque ne joue toujours pas. Si le disque est celui que vous ou quelqu'un d'autre a brûlé, il peut avoir été brûlé de façon incorrecte ou en utilisant un format audio que votre lecteur est pas compatible avec, comme AAC ou OGG. Formats incompatibles peuvent généralement être rendues compatibles avec un paquet Codec téléchargé, disponible à partir de nombreuses sources, y compris celle de Microsoft.