Le 2840 est un soi-disant "tout en un" imprimante, qui peut imprimer, numériser, télécopier et photocopie, et est conçu pour une utilisation dans un petit environnement de bureau. Comme tout le matériel informatique, le 2840 contient firmware, un ensemble d'instructions intégrées qui doivent être réécrite à partir de temps en temps. Plus de 40 bizarreries et les bizarreries d'exploitation dans le 2840 ont été identifiés dans la plupart des systèmes d'exploitation de l'ordinateur. La mise à jour du firmware de Hewlett-Packard promet de remédier à ces problèmes, y compris l'incompatibilité avec les cartes mémoire photo, perdus ou fax incohérents et a chuté connectivité informatique.