Comment faire pour dépanner un scanner Canon

Vérifiez des connexions par câble

• Vérifiez la fois le câble de données USB et le câble d'alimentation USB et assurez-vous qu'ils sont tous les deux connectés en toute sécurité à l'ordinateur et le scanner. Si les deux sont sécurisés, l'un des câbles peuvent être endommagés et doivent être remplacés. Scanners Canon utilisent des câbles USB propriétaire, ce qui signifie que les câbles tiers peuvent inhiber la performance. Assurez-vous d'utiliser des câbles Canon avec votre scanner.

Mise à jour des pilotes et des logiciels inclus

• La prochaine chose que vous devez faire est de vérifier pour vous assurer que vos pilotes et le logiciel inclus CaptureOnTouch sont à la fois la mise à jour. Out-of-date conducteurs peuvent empêcher le bon fonctionnement, que l'ordinateur et le scanner ne sera plus en mesure de communiquer. Si les pilotes sont à jour, vous pouvez localiser les pilotes actuels du site Web d'assistance Canon (lié dans les ressources). Assurez-vous de fournir le nom de modèle exact de votre scanner pour vous assurer d'obtenir les bons pilotes.

Scanner verre et Rouleaux

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  Si vous rencontrez des bourrages papier, multi-pages erreurs d'alimentation ou des stries blanches ou des taches sur les fichiers numérisés, votre vitre et les rouleaux scanner peuvent avoir besoin de nettoyage. Substances collantes comme la colle ou de liquide correcteur peuvent accumuler sur les rouleaux et verre et causer des stries. Essuyez soigneusement les deux côtés de la vitre du scanner et les rouleaux, en appliquant juste assez de pression pour nettoyer la zone. Si des stries continuent d'apparaître une fois le nettoyage terminé, vous pouvez avoir une égratignure sur la vitre interne, un problème uniquement un technicien agréé et autorisé peut réparer.

Mémoire Insuffisante

• Si votre scanner arrête à mi-chemin à travers un travail et affiche un message déclarant mémoire insuffisante, vous aurez besoin de changer vos conditions de numérisation. La mémoire disponible dépend largement de la mémoire disponible de votre ordinateur, ainsi que le travail d'impression elle-même. Mémoire peut être insuffisant si l'une des conditions suivantes sont remplies en même temps: la couleur est réglé sur 24 bits, la taille de page est réglé sur une grande taille comme "Juridique" ou la taille maximale du scanner et de la résolution est réglée sur le réglage le plus élevé. Toute modification de ces paramètres devrait réduire la tension de la mémoire, mais si le problème persiste, vous pouvez également désactiver "Réduction du moiré" et "Prévention des bavures sur / Remove Background" afin de libérer de la mémoire supplémentaire.

Réglages CaptureOnTouch emploi

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  Si votre scanner numérise des documents de manière incorrecte, il peut y avoir un écart entre les CaptureOnTouch paramètres de numérisation et les paramètres du pilote de scanner. Paramètres d'emploi inscrits ont toujours la priorité sur les paramètres du pilote du scanner, ce qui peut entraîner dans les analyses qui ne sont pas conformes à vos attentes. Vous aurez à modifier les paramètres des tâches existantes dans CaptureOnTouch ou de créer un nouveau travail de numérisation avec les paramètres corrects.

Confitures d'engraissement

• Si le papier est coincé dans le chargeur, il ya deux solutions possibles. Tout d'abord, le rouleau d'alimentation et le pad de séparation peuvent nécessiter un nettoyage ou être mal installé. Vérifiez qu'ils sont propres et correctement installés. Si elles sont, ventilez les pages avant de les charger dans le scanner - électricité statique peuvent causer les pages à se serrer les coudes, le brouillage du scanner.

Pages sautés

• Si votre scanner est manquant ou de sauter des pages, il pourrait y avoir un problème avec les paramètres. Le scanner est équipé de la capacité de sauter des pages vierges, mais les pages qui ne dispose pas de suffisamment coloration noire peut involontairement déclencher cette fonction. Vous aurez besoin de diminuer la probabilité de pages sauté à l'intérieur de CaptureOnTouch "Side de numérisation" menu des paramètres, ou d'utiliser un mode de balayage différent comme simplex ou duplex.