Parfois, vous risquez de perdre votre connexion Internet ou être nécessaire pour effectuer le dépannage ou l'entretien mineur de garder votre connexion active. Windows XP de Microsoft propose un outil qui aide à diagnostiquer et réparer des problèmes mineurs de connexion Internet. Windows XP ne peut pas réparer les problèmes avec votre modem, câblage défectueux ou des problèmes de matériel, selon Microsoft. Pour réparer une connexion Internet sous Windows XP, vous devez utiliser un outil à bord ou contacter un technicien pour des problèmes plus graves.