En milieu de travail, beaucoup de gens travaillent avec un logiciel de messagerie comme Microsoft Outlook. Beaucoup de personnes ne réalisent pas que leurs routes email à travers un serveur d'échange abord avant d'arriver dans leur programme de messagerie. Les fonctions de serveur d'échange à distance comme tout autre service de messagerie Web, avec la différence que les routes de l'serveur de messagerie au programme et les gens de logiciel de chaque travailleur ne reçoivent pas leur courrier directement depuis le site du serveur. Lorsqu'un employé doit travailler à la maison, en sachant comment accéder email directement depuis le serveur peut lui permettre de continuer à remplir son travail efficacement.