Vous avez probablement rencontré une situation où vous avez besoin d'expliquer à une personne de soutien technique exactement ce qui se passait avec l'écran de votre ordinateur. Une façon de décrire visuellement ce qui se passe est d'utiliser la fonction de capture d'écran de Windows. En appuyant sur un seul bouton de votre clavier, vous pouvez copier l'image de votre écran, enregistrer puis l'envoyer par courriel. Alternativement, vous pouvez même modifier ou imprimer l'image ainsi.