Appelez les services de police ou d'urgence, au besoin. Si l'accident est survenu lors de la perpétration d'un crime, un agent peut prendre vers le bas les informations pertinentes pour un rapport de police. Si vous êtes blessé, les travailleurs médicaux d'urgence peuvent vous traiter sur la scène et vous transporter à l'hôpital par ambulance pour un traitement ultérieur.
Écrivez ce qui est arrivé. Documenter tout ce que vous pouvez vous souvenir de la façon dont l'accident est survenu, y compris la date et l'heure. Par exemple, si vous trébuché et est tombé, noter que si les escaliers étaient glissantes ou si les mains courantes ont été portées disparues. Pour un accident de voiture, notez la direction que vous voyagez dans, votre vitesse, la direction de l'autre véhicule, le point de collision et les conditions de la route à l'époque.
Prenez des photos de l'incident. Avoir des preuves photographiques de l'accident peut indiquer correctement l'étendue des dommages et aider à la compagnie d'assurance de traiter correctement votre demande. Prenez des photos de tous les panneaux de signalisation manquants, des dommages aux véhicules impliqués et les blessures visibles sur votre personne, si elle est évidente.
Obtenez le numéro de téléphone de la compagnie d'assurance. Il est généralement sur le dos de votre carte de l'automobile ou médical. Vous en aurez besoin pour les informer de ce qui est arrivé, l'heure et la date de l'accident, et si vous cherchez un traitement médical. Certaines procédures médicales doivent être approuvées à l'avance par la compagnie d'assurance.
Avertissez la compagnie d'assurance en temps opportun. Certaines entreprises demandent à être informés d'un accident dans les 48 heures ou moins. Dès que vous êtes en mesure de, sauf blessures graves qui ont besoin d'un traitement médical immédiat, appelez l'assureur pour signaler l'accident et de recevoir plus d'informations sur le traitement des réclamations.