Les gens utilisent le courriel de masse pour communiquer des informations à un large public avec un effort minimal. Il est plus efficace d'envoyer un message à plusieurs personnes que d'envoyer un message individuel à chaque destinataire. Sur le plan négatif, courriel de masse est une façon très impersonnelle à adresser aux gens, et les gens ont tendance à négliger email de masse. Faire un message électronique envoyé à un groupe plus personnelle et plus efficace, nécessite un peu de travail supplémentaire de votre part.