Un incendie dans votre maison ou votre entreprise peut être dévastateur. Non seulement le feu détruire la structure, mais vous pouvez soutenir lourds dommages par la fumée au contenu de l'immeuble. Soyez prêt pour l'événement de feu en traçant un inventaire complet de tous les appareils et de l'électronique, des antiquités et des bijoux et de garder une copie à un emplacement hors site, de préférence avec votre agent d'assurance pour aider à déposer une réclamation, il devrait y avoir une perte.
Contactez votre compagnie d'assurance ou votre agent dès qu'un incendie se produit alors que l'enquête et la restauration peuvent commencer dès que possible. Laissez vos coordonnées et tous les moyens supplémentaires pour atteindre vous comme un numéro de téléphone au travail.
Protégez votre propriété contre les dommages supplémentaires. Cela peut inclure le recouvrement d'un trou dans le toit ou extraction de l'eau, et de garder tous les reçus ou des frais engagés à soumettre au représentant de votre réclamation. Soyez conscient que le montant de la franchise de 250 $ à 1000 $ qui a été choisi lorsque vous avez acheté votre police d'assurance sera retenu sur votre paiement total.
Préserver la scène en ne permettant pas une personne autre que les entrepreneurs ou les autorités publiques à entrer dans le bâtiment, et ne permettant aucun article à être retiré de la maison.
Prenez des photos ou vidéo des biens endommagés. Cela peut éliminer toute charge future de la preuve que les articles étaient en fait à la maison au moment de la perte.
Inventaire tous les articles endommagés par la fumée. Cela inclurait articles non endommagés par le feu, mais qui ont une odeur de fumée ou une décoloration. Vêtements, literie, meubles, rideaux, moquettes et tapis tous absorbent les odeurs de fumée et doivent être inscrits. Air conditionné unités, électronique, appareils de chauffage et les murs peuvent également être endommagés par la suie laissée par la fumée. Marbre et les carreaux peuvent se décolorer et doivent être remis à neuf ou remplacé.
Proposez votre inventaire et photos pour le représentant qui a été attribué pour traiter votre demande. Votre représentant attribuera un fournisseur de restauration pour fournir des estimations de réparation et de remplacement, et de commencer le processus de nettoyage.
Coopérer pleinement avec les demandes d'enquête ou de demandes de preuve d'achat ou une preuve de remplacement pour assurer que votre demande est traitée en douceur et de manière appropriée.