Les réclamations d'assurance peuvent être notoirement temps, laissant les demandeurs avec une petite idée de l'état de leur cas à tout moment dans le processus. Sachant comment suivre les réclamations d'assurance peut vous aider à atteindre la tranquillité d'esprit en restant au courant de l'état actuel de votre réclamation d'assurance, du dépôt à la distribution. Rester sur le dessus des revendications processus de dépôt peut également vous avertir de toutes les actions nécessaires de votre part qui peut être freinent le processus.
Demandez à un représentant de votre fournisseur d'assurance si l'entreprise dispose d'un service de suivi des revendications en ligne sur son site Internet. Ce service est devenu populaire parmi les compagnies d'assurance grands comme un moyen efficace d'augmenter la satisfaction du client tout en réduisant les coûts de traitement. Si votre fournisseur vous offre le repérage des demandes en ligne, consultez le site Web des sinistres de la société régulièrement. Sinon, passez à l'étape 2 pour commencer le démodé processus de suivi de la demande.
Rassemblez tous les documents pertinents concernant votre demande, y compris des copies de formulaires de demande, les certifications de la perte par les médecins ou les auditeurs, les factures et les reçus dans un lieu unique, facilement accessible. Selon le site Smart Money vie, les experts en sinistres souvent demander une preuve de la valeur des biens endommagés sous la forme de reçus originaux. Rappelez-vous de garder tous les numéros de réclamation et d'identification des clients ensemble- vous aurez probablement besoin de ces numéros à plusieurs reprises avant que votre réclamation est réglée.
Enregistrez toutes les informations de contact réuni pendant le processus demande de dépôt. Stocker les noms, titres, numéros de téléphone / fax et les adresses e-mail des représentants de réclamation et d'autres employés clés à votre compagnie d'assurance, y compris les réclamations des chefs de service.
Contactez votre liste des représentants sur une base régulière, peut-être une ou deux fois par semaine, pour vérifier le statut de votre demande, et d'enregistrer toutes les informations pertinentes acquise dans une feuille de suivi.
Utiliser un tableur ou un stylo et du papier pour créer votre feuille de suivi de réclamation. Utilisez deux colonnes et autant de lignes que nécessaire. Utilisez la première colonne à la liste chaque jour que vous communiquez avec les représentants d'assurance, et la colonne de droite pour résumer les résultats de votre communication et de la progression actuelle de votre réclamation.