Verizon offre plusieurs services qui vous demandent d'entrer un mot de passe afin de les utiliser. Par exemple, vous avez besoin d'un mot de passe pour accéder à votre compte en ligne e-mail Verizon, un mot de passe pour accéder à un service Verizon dial-up Internet, et un mot de passe pour récupérer votre messagerie vocale sans fil Verizon. Si vous avez oublié votre mot de passe e-mail, il existe des outils disponibles en ligne pour vous aider à réinitialiser à une nouvelle. Si vous connaissez déjà votre mot de passe et vous voulez juste un nouveau, vous pouvez également réinitialiser en ligne. Vous pouvez également réinitialiser votre voix passe de messagerie.