Microsoft propose Hotmail, un client de messagerie basé sur le Web, gratuitement. Vous pouvez utiliser une adresse e-mail Hotmail pour accéder à Windows Live Messenger et Office Live. Si vous oubliez le mot de passe pour votre compte Hotmail, vous pouvez le réinitialiser en répondant avec succès à la question secrète sélectionné lorsque vous avez signé pour le compte. Pour modifier la question secrète, vous devez connaître votre mot de passe actuel Hotmail et être connecté à votre compte Hotmail. Pour maintenir la sécurité du compte, vous ne pouvez pas modifier la question secrète, sauf si vous connaissez le mot de passe de compte.