Comment faire pour réinitialiser un mot de passe Hotmail si vous avez oublié la réponse secrète

Instructions

1. Accédez à la page d'accueil Hotmail au http://hotmail.com. Vous verrez des espaces où vous pouvez taper votre adresse Hotmail et mot de passe. Tapez votre adresse Hotmail dans l'espace marqué "Windows Live ID."

2. 
   
   
   

   Cliquez sur le lien dans le champ de mot de passe qui lit "Mot De Passe Oublié?" Une nouvelle page se charge.

3. Tapez votre adresse de messagerie Hotmail dans l'espace à côté de "Windows Live ID." Vous verrez une photo avec un ensemble de lettres et de chiffres. Tapez ces personnages dans l'espace marqué "Personnages." Ils ne sont pas sensibles à la casse. Cliquez sur le "Continuer" bouton. Une nouvelle page se charge.

4. 
   
   
   

   Cliquez sur le bouton radio à côté de la phrase "Envoyer le mot de passe des instructions de réinitialisation pour moi dans l'e-mail." Cliquez sur le "Continuer" bouton. Plus d'options apparaîtront sur l'écran.

5. Cliquez sur le bouton radio à côté de l'autre adresse e-mail que vous avez entré lorsque vous configurez votre compte Hotmail. Cliquez "Continuer." Hotmail a envoyé des instructions à votre adresse email alternative qui vous aideront à réinitialiser votre mot de passe et la question secrète et la réponse.