Alors que de nombreux utilisateurs de PC choisissent de garder et maintenir la même adresse e-mail sans jamais changer, certains peuvent trouver nécessaire de supprimer ou de fermer leur compte parce qu'ils veulent une nouvelle adresse e-mail ou sont fatigués d'avoir tellement de spam à leur adresse actuelle. De nombreux fournisseurs de messagerie, y compris MSN Hotmail, font de ce processus facile.