Aller sur le site du fournisseur de courriel. Par exemple, si votre adresse e-mail est inscrit sur Yahoo !, aller à Yahoo.com et si votre adresse e-mail est inscrit sur Hotmail, aller à Hotmail.com.
Trouvez la section de connexion sur la page principale du site. Vous verrez une case pour votre ID et un pour votre mot de passe par courriel.
Cliquez sur le lien qui dit, "Mot de passe oublié?" si vous essayez de récupérer un mot de passe appartenant à un compte de messagerie Hotmail. Cliquez sur le lien qui dit, "Impossible d'accéder à votre compte?" si vous voulez récupérer un mot de passe appartenant à un Yahoo! ou Gmail compte de messagerie. Vérifiez le cercle indiquant que vous devez récupérer votre mot de passe. Une page sous le titre, "Réinitialisez votre mot de passe," apparaîtra.
Vous serez invité à entrer votre adresse e-mail.
Entrez les caractères dans la zone de l'image pour confirmer que votre demande est authentique. les fournisseurs de messagerie tels que Hotmail, Yahoo! et Google utilisent cette fonction de sécurité pour arrêter les programmes automatisés d'accéder illégalement comptes de messagerie.
Cliquez "Continuer."
Confirmez votre numéro de téléphone cellulaire ou autre adresse de courriel, que le prestataire de messagerie ne sera utiliser pour envoyer un code de confirmation. Ne quittez pas cette page. Vous en aurez besoin plus tard.
Retour à la page où vous avez confirmé votre numéro de téléphone cellulaire. Entrez le code de confirmation que vous avez reçu. Cliquez "Suivant."
Entrez un nouveau mot de passe, si demandé, ou inscrivez-vous en utilisant votre ancien mot de passe, qui apparaîtra sur l'écran.