Programmes de messagerie instantanée varient d'une application Internet basée sur Java simple qui peut être lancé à partir de diverses plates-formes de navigation sur Internet à une application téléchargeable qui peut être utilisé sur votre PC ou appareils mobiles. MSN Messenger est une application de messagerie instantanée qui offre une version Internet via MSN (principale présence en ligne de Microsoft) qui est à la fois facile à lancer et facile à utiliser, avec une version de téléchargement compatible qui est également facile à acquérir et à utiliser.