Il devient de plus en plus courant pour les utilisateurs d'Internet pour communiquer avec leurs amis, famille et collègues et d'autres contacts via la messagerie instantanée. La messagerie instantanée est en temps réel, des conversations textuelles entre utilisateurs en ligne. MSN Messenger, le client de chat disponible auprès de Microsoft, permet également aux utilisateurs de participer à un chat vidéo. Le chat vidéo permet aux utilisateurs de voir chaque autre- participer à un chat vidéo, les deux parties d'avoir soit un ordinateur avec une webcam intégrée ou d'une webcam externe.