Hotmail est un service de courriel gratuit couramment utilisée par les gens à travers le monde. Ce service de messagerie fait partie de la famille MSN qui est désormais lié avec Windows Live. Fournisseurs de messagerie Gmail et Yahoo ont des services de chat au sein de leurs serveurs de messagerie, mais ceux qui veulent discuter avec des adresses email Hotmail doivent utiliser Windows Live Messenger (qui était autrefois MSN messenger).