Mozilla Firefox est un type de navigateur web qui inclut de nombreuses fonctionnalités de sécurité qui aident à protéger votre ordinateur contre les virus. Lorsque vous essayez d'ouvrir une pièce jointe dans un e-mail qui est un document Word, le document ne peut pas ouvrir ou essayer d'ouvrir avec un autre programme comme Open Office. Ce problème est causé par Firefox a une action configuré pour ne pas ouvrir Word en utilisant l'application effectivement Word. La solution est de changer les actions téléchargement afin que Word ouvre correctement dans Firefox.