Comment signaler paquets volés FedEx

Vous avez peut-être eu un colis FedEx volé vos étapes avant ou à l'extérieur de votre porte de l'appartement, si vous habitez dans une zone urbaine ou suburbaine. Bien que vous pouvez et devez contacter FedEx pour se renseigner sur le lieu de livraison, FedEx sera incapable de remédier à votre situation. Vous devez communiquer avec l'expéditeur et signaler le paquet comme volé pour que l'expéditeur de déposer une réclamation d'assurance par l'intermédiaire de FedEx et de poster un paquet de remplacement. En fonction de votre chargeur, vous pouvez avoir plusieurs fois appel avant l'expéditeur résout la situation.

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Instructions
Conseils & avertissements

Instructions

1
Déterminer quelle entreprise a expédié le paquet en examinant le manifeste d'expédition ou de la réception qui a été envoyé par courriel à vous ou à l'information de suivi FedEx ou en contactant le vendeur auprès duquel vous avez commandé le produit. Écrivez le nom et les informations de l'expéditeur, et non pas le nom et les informations de la marque du produit.
2

Imprimez toutes les informations de livraison à partir de la page de suivi FedEx ou un manifeste d'expédition ou la réception par courriel. Prenez note des exigences de livraison et délai de livraison.

3
Appelez FedEx et demander une preuve de livraison si les instructions d'expédition nécessaires une signature pour la livraison.
4

Contactez votre expéditeur, et déclarent que quelqu'un a volé votre colis. Donner toute information pertinente, y compris le moment de la livraison.
5
Poursuivre la plainte en communiquant avec votre expéditeur quotidienne jusqu'à ce qu'ils aient résolu la situation. Ne pas hésiter à demander à un superviseur de transmettre votre réclamation.

Conseils & Avertissements

Avant de déposer une réclamation, de vérifier tous les domaines possibles à l'extérieur de votre maison, y compris les garages, les porches et les bacs.
Demandez à vos voisins si ils ont été témoins de la livraison ou si le paquet FedEx livrés à eux. Le livreur peut avoir caché le paquet derrière des buissons ou des haies, afin de vérifier votre cour soigneusement avant de se présenter le paquet volé.
Dans l'avenir, exiger une signature pour la livraison, si vous ne désirez pas actuellement cela. Bien qu'il soit pas infaillible, nécessitant une signature sur toutes les livraisons futures vous donne une couche supplémentaire de protection.
Certaines personnes expédier des colis à leurs lieux de travail. Si quelqu'un à des signes de travail pour l'emballage et égare, vous devez déposer une plainte auprès de votre employeur.

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