Si votre iPod verrouille fréquemment pendant l'utilisation ou se bloque tout en essayant de jouer de la musique, la restauration, il peut aider à corriger le problème. Le programme iTunes est nécessaire pour restaurer votre iPod, mais si vous vous sentez incapable de procéder à la restauration, vous pouvez résoudre le problème avant d'avoir réparé votre iPod à votre magasin Apple local. Comme le processus de restauration supprime toutes les données existantes sur votre iPod, il est important d'avoir tous vos médias stockés dans iTunes avant de restaurer l'appareil.