Presque tous les opérateurs de téléphonie cellulaire permettent désormais aux utilisateurs d'accéder à leurs informations de compte à partir d'un compte en ligne sur le site Web du transporteur. Comptes en ligne sont généralement gratuit et offert aux clients du fournisseur de téléphone cellulaire. De leurs comptes en ligne, les clients peuvent ajouter ou supprimer des services, voir factures récentes, effectuer des paiements, et même mettre à niveau leurs téléphones. De nombreux fournisseurs de téléphonie cellulaire offrent même des rabais ou des incitatifs pour les utilisateurs qui choisissent de refuser de recevoir des relevés papier et qui choisissent de gérer leurs comptes uniquement en ligne.