Un maître de réinitialisation ou essuyer d'un smartphone BlackBerry Storm est utilisé pour résoudre les problèmes qui empêchent le dispositif d'exécuter correctement. La réinitialisation ou essuyer retourne l'appareil à ses paramètres d'usine et supprime des contacts, des applications, de la musique et toute autre information personnelle à partir du téléphone intelligent. Le réarmement quitte le système d'exploitation et les applications requises par le système intact.