Presse "Windows W" pour afficher l'écran Paramètres, puis entrez "événement" dans la boîte de recherche.
Sélectionner "Observateur D'Événements" ou "Voir les journaux d'événements" à partir des résultats de lancer l'Observateur d'événements.
Étendre "Journaux Windows" dans le volet gauche, puis cliquez sur "Application."
Faites défiler la liste des événements dans le volet de l'application et double-cliquez sur les événements récents marqués "Erreur" ou "Avertissement."
Vérifiez les informations sur l'onglet Général pour voir une description du problème et de trouver le nom de l'application ou de processus à l'origine du problème.
Notez les informations à côté des champs d'ID de l'événement et Source. Fermer la fenêtre et utiliser un navigateur Web pour visiter le site de Support de Microsoft (voir lien dans les ressources).
Type "ID d'événement [#]" dans la barre de recherche (remplacez "[#]" avec l'événement approprié ID), puis appuyez sur "Entrer" pour rechercher la base de données pour les solutions possibles.
Presse "Windows Q" pour afficher l'écran des applications, puis tapez "msconfig" ou "msconfig.exe" dans la boîte de recherche.
clic-droit "msconfig" puis choisissez "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel pour lancer la configuration du système avec des privilèges administratifs.
Sélectionnez le "Services" onglet, Chèque "Cacher tous les services Microsoft" puis cliquez sur "Désactiver Tous Les" décocher tous les éléments de la liste.
Sélectionnez le "Commencez" onglet, puis vérifiez "Ouvrez le Gestionnaire des tâches" pour lancer le Gestionnaire des tâches.
Choisissez le premier élément sur l'onglet Démarrage et puis cliquez sur "Désactiver" en bas à droite. Répétez cette opération pour tous les autres éléments de l'onglet.
Quittez le Gestionnaire des tâches, puis cliquez sur "OK" pour fermer la configuration du système.
Redémarrez votre ordinateur, puis de lancer l'application avec laquelle vous rencontrez des problèmes. Si le programme ne sera pas encore ouvrir ou d'exécuter correctement, contacter le fournisseur pour plus d'assistance.
Fermez l'application et puis rouvrez la configuration du système. Vérifiez le premier point de l'onglet Services pour le réactiver, puis cliquez sur "D'ACCORD."
Redémarrez votre ordinateur, puis relancer l'application. Si le programme ne sera pas ouverte ou si vous ne pouvez pas utiliser le programme comme d'habitude, le service que vous permis est le plus susceptible provoquant conflit. Si le programme fonctionne encore, répéter l'étape ci-dessus pour le prochain point sur l'onglet Services. Pour ce faire, à la fois pour les services et les onglets de démarrage jusqu'à ce que vous localiser quelle application ou service est la cause du problème.