Les clés sont les lettres ou des chiffres sur un clavier d'ordinateur portable. Ils sont maintenus en place avec un petit morceau de plastique appelé le dispositif de retenue clé. Le dispositif de retenue clé contient les clés fermement en place sur le clavier d'ordinateur portable. Au fil du temps cependant, les touches peuvent se desserrer. Ils peuvent se détacher pour de nombreuses raisons telles que l'utilisation fréquente, les déversements de liquides sur le clavier, ou les petits enfants qui frappent les touches. Certaines des raisons sont évitables, mais d'autres ne sont pas. Cependant, si la clé se desserre ou tombe, il peut facilement être résolu.