Empêcher les pop-ups de se produire en premier lieu. Les deux sociétés de logiciels les plus populaires qui créent des logiciels pour empêcher les pop-ups sont McAfee et Symantec, selon le New York Times (5 Juillet 2009). Les deux sociétés proposent des logiciels qui peuvent être achetés en ligne et dans de nombreux magasins d'informatique (voir références). Cependant, une foule de sociétés de logiciels offrent des programmes de prévention pop-up qui peuvent être téléchargés gratuitement. Beaucoup de ces programmes peuvent être trouvés sur le lien ci-dessous.
Télécharger un programme conçu pour supprimer les virus de pop-up. Il ya beaucoup de programmes spécialement conçus pour supprimer les virus de pop-up. Un des programmes les plus populaires est Spyware Doctor. Spyware Doctor a remporté de nombreux prix de grands magazines informatiques. (Voir la Ressource 2.) Le logiciel est disponible en téléchargement sur le lien ci-dessous, mais il est pas libre.
Joignez-vous à un forum et poster les détails spécifiques de votre virus. Les virus viennent dans de nombreuses formes et certains virus exigent des mesures spécifiques pour être enlevés. Il existe plusieurs forums dirigés par des techniciens en informatique qui, une fois vous vous inscrivez (généralement gratuitement), vous permettra d'afficher les détails de votre virus. Une fois que vous postez les détails, un expert qualifié dans le domaine répondra avec des mesures pour supprimer le virus. Afin de tirer le meilleur parti de ces sites, soyez précis lorsque vous postez votre problème. Inclure le type de système informatique et d'exploitation que vous utilisez, et assurez-vous de décrire le virus aussi précisément que possible. Un lien vers un de ces forums est disponible ci-dessous.
Initier une récupération du système. Si les solutions ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devrez peut-être lancer une restauration du système. (Voir référence 3) Pour ce faire, vous devez sauvegarder tous vos fichiers. Ceci est important car une récupération du système va supprimer tout sur votre ordinateur. En outre, vous pouvez avoir besoin de commander un disque de récupération du fabricant de votre ordinateur (qui coûte généralement autour de 20 $). Différents systèmes d'exploitation ont des procédures de récupération différentes et donc vous devriez consulter avec votre fabricant de l'ordinateur avant de tenter une récupération du système.