Comment regarder les erreurs sur un PBX de Nortel

Dépannage d'un système de téléphone peut être une expérience intimidante. Les systèmes PBX de Nortel sont complexes, et sont devenus encore plus difficile que les technologies telles que la Voix sur IP ont gagné en popularité. Caractéristiques et options supplémentaires ont également ajouté à l'expérience de traquer un problème de système de téléphone intermittente ou insaisissable. Travailler dans le gestionnaire de système de tout PBX prend de la patience et de compréhension, et doit être abordé avec précaution. L'information peut être difficile à trouver, mais l'accès à la lecture et les erreurs de système est un bon endroit pour commencer.

Choses que vous devez

  • L'accès au réseau PBX de Nortel
  • Les droits d'administration

Instructions

  1. Connectez-vous au PBX de Nortel partir de la console ou en accédant au serveur via un produit de bureau à distance tels que VNC. Lancez le gestionnaire OTM à partir du raccourci de bureau et vous connecter avec les informations d'identification administratives.




  2. Cliquez "Entretien" en haut de la fenêtre du gestionnaire OTM, puis sélectionnez "Event Log Viewer." Faites défiler la liste des messages à des erreurs ou des messages système. Double-cliquez sur un message pour plus de détails.




  3. Cliquez "Vue" pour activer ou désactiver l'information facultative dans la liste des messages. Cliquez "Filtre" pour affiner la liste retournée des erreurs et des messages en fonction de vos critères requis. Fermez le Observateur d'événements lorsque vous avez terminé.

  4. Double-cliquez sur le raccourci que représente votre organisation dans le gestionnaire de OTM pour ouvrir une nouvelle fenêtre. Cliquez sur le "Entretien" bouton en haut de la fenêtre, puis cliquez sur "Événements" pour lancer le spectateur. Attendez que le spectateur pour charger les événements, puis double-cliquez sur chaque annonce en lire plus de détails. Fermez le Observateur d'événements lorsque vous avez terminé.

Conseils & Avertissements

  • Utiliser une connexion de bureau à distance à partir d'une société telle que VNC pour accéder au matériel PBX dans des zones inaccessibles d'une entreprise.
  • Déconnectez-vous du serveur ou verrouiller la console lorsque vous avez terminé pour empêcher l'accès non autorisé. systèmes PBX sont complexes et la curiosité peuvent causer de gros problèmes.
  • Nortel est une société de propriété et les informations peuvent être difficiles à trouver. Si vous n'êtes pas complètement à l'aise de travailler avec le système, trouver un professionnel local.
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