La plupart des modems à large bande ont un utilitaire de configuration qui peut être chargé à partir d'un navigateur Web. L'utilitaire peut être utilisé pour surveiller les niveaux de signal, obtenir des adresses, et de récupérer des codes d'erreur. En outre, de nombreux modems ont la capacité d'être envoyé à une réinitialisation demande-paquet à partir de votre PC. Selon le type de modem, fournisseur de services Internet, et le type de service de la fonction de réinitialisation peut effectivement causer le modem pour demander une nouvelle configuration. Cela peut parfois résoudre les problèmes de connexion.