Comment dessiner une carte du processus

Déterminez l'état de départ Etat et la fin du processus. Par exemple, un état de départ pour laver la vaisselle pourrait être "les plats sont sales" et l'état de fin pourrait être "les plats sont propres." Le début et la fin d'un processus sont désignés par des ovales, sur la carte.

Décidez de ce que les actions à effectuer dans le processus. Il peut être utile de commencer par le point de départ et de travailler vers la fin. Les actions peuvent être assez générale, et englober plusieurs étapes pour un petit processus. Par exemple, une action générale de l'exemple vaisselle serait "faire la vaisselle." Alternativement, les actions peuvent être beaucoup plus précis et la liste de chaque étape en détail. Dans ce cas, de telles mesures pourraient être "ramasser un plat," "lavage de plat," "rincez plat," "sécher le plat" et "mettre plat loin." Actions sont indiqués par des boîtes ou des rectangles.

Décidez de ce que les décisions doivent être accomplis dans le processus. Après chaque mesure est prise, une décision peut avoir besoin d'être fait pour faire avancer le processus. Ces décisions sont généralement présentées comme des questions avec une réponse affirmative ou négative, tels que "est le plat propre?" mais il peut aussi y avoir des questions qui ont des réponses spécifiques, tels que "ce genre de plat est-il?" avec des réponses possibles étant "porcelaine," "ustensiles de cuisine" et "argenterie." La réponse à ces décisions sera de déterminer comment le processus progresse.

Dessinez des flèches entre les états, les actions et les décisions pour montrer le flux du processus. Ces flèches doivent être à sens unique. Une boîte d'action et l'état commençant devraient avoir une flèche menant hors de lui, mais peuvent avoir plusieurs menant à eux. Décision diamants doivent avoir deux flèches sortantes si elle est une décision oui / non, ou plus si elle est une décision avec de multiples options. Les flèches d'une boîte de décision seront conduire soit à une action supplémentaire dans le processus ou à une action précédente dans le processus. Répondre "oui" à "est le plat propre?" mènera à la "sécher le plat" l'action, tandis que "aucun" ramènerait à "laver le plat."

Rechercher sur le schéma fini pour les erreurs ou omissions, et de faire les corrections en conséquence.