Comment résoudre les problèmes d'HP Deskjet D2360

Remplacez le câble USB si vous avez des problèmes pour installer le pilote d'imprimante sur votre ordinateur et obtenir l'imprimante reconnue. Les câbles peuvent se détériorer au fil du temps et des dommages. Vous pouvez également essayer de déconnecter et reconnecter le câble existant pour voir si cela aide. Connectez directement par le câble plutôt que d'utiliser un concentrateur. Essayer d'enlever d'autres connexions physiques comme un scanner. Essayez de désactiver le logiciel anti-virus temporairement.

Vérifiez que l'imprimante et l'ordinateur sont allumés si l'imprimante ne fonctionne pas. Cherchez le papier dans le bac à papier et de le remplacer si elle est manquante. Le capot de l'imprimante doit être fermée et la porte d'accès arrière doit être fixé. Effacer la file d'attente d'impression si le travail est devenu bloqué. La file d'attente d'impression se trouve dans la zone Imprimantes et télécopieurs de la "Début" menu.

Retirez tout bourrage papier. Retirez le papier du bac à papier et éteignez l'imprimante. Retirez la porte d'accès arrière en appuyant sur la poignée vers la droite, puis en tirant sur la porte. Retirer et jeter tout papier endommagé. Rechargez le papier dans le bac et allumez l'imprimante.

Vérifiez que le papier est chargé dans le bon sens si la sortie semble insatisfaisante. Le papier photo doit avoir le côté à imprimer vers le bas. Assurez-vous que le papier est fermement contre le guide papier de sorte que le pick-up peut avoir lieu, mais ne pas pousser le papier afin qu'il se recroqueville.