Exécutez un test de vitesse à Speedtest.net (voir références). Si les résultats sont considérablement inférieurs aux vitesses annoncées dans votre forfait Internet, vous pouvez avoir des problèmes avec votre modem ou d'un fil.
Retrouver votre modem et l'ordinateur. Exécutez un autre test de vitesse. Si les vitesses sont de retour à la normale, vous avez peut-être eu un problème de modem.
Branchez votre modem sur une prise de téléphone différent dans votre maison. Exécutez un test de vitesse. Si les résultats sont maintenant près des vitesses annoncées dans votre forfait ADSL, vous avez peut-être eu une prise de téléphone défectueux.
Connectez votre PC à votre modem avec un Ethernet différent, ou câble CAT5. Testez à nouveau votre vitesse pour voir si le problème était avec le câble Ethernet.
Connectez votre modem à votre prise téléphonique avec un autre cordon téléphonique. Testez votre vitesse pour voir si le problème était avec le cordon de téléphone.
Contactez votre fournisseur de service si votre vitesse sont encore lents. Demandez-leur d'exécuter un test de ligne entre votre domicile et leur bureau central. Si le test montre que vous ne disposez pas d'une connexion complète, ils peuvent réinitialiser votre connexion ou envoyer un technicien pour remplacer sur votre ligne téléphonique.