Lorsque vous utilisez un service de dial-up Internet, votre modem accède à Internet en composant un numéro de téléphone spécial et la connexion avec le serveur Web de votre fournisseur de services Internet. Plusieurs circonstances différentes peuvent provoquer Windows pour afficher un message d'erreur indiquant que le modem ne détecte pas de tonalité. Le dépannage est le meilleur moyen de déterminer le problème et trouver une solution.
Trouver la ligne téléphonique en provenance de l'ordinateur, si le modem est interne, ou le modem lui-même, si elle est externe. Assurez-vous qu'il est branché sur l'ordinateur ou le modem et la prise de téléphone dans le mur correctement et en toute sécurité. Enlevez tous les séparateurs ou adaptateurs afin que le cordon est branché directement sur la prise murale.
Remplacez le câble de connexion du modem ou de l'ordinateur à la prise de téléphone avec une autre ligne que vous savez travailler, tel que celui utilisé pour connecter votre téléphone, que le cordon lui-même peut être défectueux. Si cela ne fonctionne pas, essayez de brancher le cordon dans une autre prise de téléphone, ou de brancher un téléphone sur la prise murale de l'ordinateur est branché à déterminer qu'il fonctionne correctement.
Vérifiez votre téléphone pour les messages de messagerie vocale. La tonalité décalée qui vous informe de la nouvelle messagerie vocale peut interférer avec votre modem, l'amenant à croire qu'il n'y a pas de tonalité. Si il ya des nouveaux messages, les effacer de rétablir une tonalité stable.
un cycle d'alimentation du modem. Si vous utilisez un modem externe, débranchez le cordon d'alimentation du modem, attendez 60 secondes et rebranchez-le. Cela réinitialise le modem et peut résoudre le problème. Si il est un modem interne, éteignez l'ordinateur, débranchez la ligne téléphonique de l'ordinateur et attendre 60 secondes. Rebranchez la ligne téléphonique et de la puissance de l'ordinateur.
Cliquez "Début" et sélectionnez "Panneau De Contrôle." Avec le Panneau de configuration "Classique" ou "Liste" vue, sélectionnez "Téléphone et modem" ou "Options téléphone et modem," en fonction de votre version de Windows. Allez à la "Règles de numérotation" onglet. Choisissez votre emplacement et cliquez sur "Modifier." Assurez-vous que le bon pays et d'autres paramètres sont sélectionnés. Allez à la "Modems" onglet. Sélectionnez votre modem et cliquez sur "Propriétés." Décochez la "Attendre la tonalité avant la numérotation" cochez la case. Cliquez "D'ACCORD."
Vérifier les mises à jour de pilotes et des conflits matériels dans le gestionnaire de périphériques de Windows. Cliquez "Lancer." clic-droit "Mon Ordinateur" ou "Ordinateur" et sélectionnez "Gérer." Cliquez "Gestionnaire de périphériques" dans le volet gauche. Développez le "Modem" dossier. Double-cliquez sur votre modem pour ouvrir la "Propriétés" boite de dialogue. Allez à la "Général" onglet et vérifier le "Etat du périphérique." Si elle est dans un état de problème, vous devrez peut-être remplacer le modem. Si elle est en conflit avec un autre matériel, vous devrez peut-être désinstaller le périphérique en conflit.