Bien que Verizon Wireless est une des nations les plus grands fournisseurs de services de téléphonie cellulaire, la société ne fournit différents produits dans différentes régions du pays. Ceci comprend les connexions DSL Internet. Si vous avez une connexion DSL auprès de Verizon, vous avez besoin d'un modem routeur pour connecter vos ordinateurs à l'Internet. Toutefois, si votre modem DSL ne fonctionne pas correctement, ou si vous mettez à jour votre service, vous devez obtenir un nouveau modem routeur DSL Verizon.
Contactez le service client hotline de Verizon Wireless. Bien que le nombre réel peut varier dans votre région, vous pouvez généralement vous connecter à la division Internet haute vitesse de l'entreprise en composant le 1-888-625-8111.
Donner à l'opérateur des informations de votre compte, et de les informer que vous avez besoin d'un nouveau routeur, ou si vous mettez à niveau, demandez une mise à jour de la LIS.
Décidez si vous voulez un technicien Verizon pour arrêter et installer le nouveau modem DSL (le processus consiste simplement à passer le vieux routeur et la connexion du nouveau routeur), ou ramasser le modem vous-même. Si vous habitez près d'un centre de Verizon, vous pouvez le faire, sinon vous êtes obligés d'attendre plusieurs jours pour obtenir votre nouveau modem routeur.
Ramassez le modem routeur DSL de l'emplacement Verizon qui vous est donné par téléphone. Mise à jour du modem ne vous coûtera pas un supplément pour le modem (bien que le taux de service monte). Toutefois, si vous avez endommagé le modem routeur vous avez utilisé, vous pouvez être accédé à une taxe.
Attendez que le technicien Verizon pour arrêter par et installer le nouvel équipement si vous avez décidé de ne pas prendre le matériel vous-même.