Lors du dépannage d'un modem Internet, considérer l'état de tous les composants liés à l'Internet. une connexion Internet avec un signal de départ est transmis sur une ligne téléphonique, câble ou de l'air à partir d'un fournisseur à un modem. Un câble Ethernet relie le modem à un routeur ou un ordinateur. Dans un réseau, le routeur diffuse un signal ou transfère le signal par le cordon Ethernet sur les ordinateurs du réseau. Une fois que vous avez établi une connexion à l'ordinateur, le navigateur peut accéder à Internet. Si un morceau de logiciel ou de matériel, tels que le modem, ne fonctionne pas, surfer sur le web est impossible.