Lancé à l'origine en tant que premier fournisseur de service Internet gratuit, NetZero propose désormais payé dial-up, accéléré dial-up, et les connexions à large bande, en plus de services gratuits limitées. Tant que vous avez le bon type de matériel installé sur votre ordinateur portable --- un modem pour le service d'accès réseau, une carte réseau pour les services à large bande --- vous pouvez accéder NetZero simplement en installant et en exécutant le logiciel requis.